اصطلاح "بانکداری دیجیتال"، همانند بسیاری از مفاهیم نوظهور در بانکداری دارای معانی مختلفی است و از سوی ذینفعان بانک با معانی و کاربردهای مختلفی تعبیر و تفسیر می شود. به عنوان مثال برای مشتریان بانکداری دیجیتال می تواند به معنی تجربه خرید و پرداخت برای خدمات و محصولات جدید فراوان باشد. برای مدیران بانک به معنای راه اندازی زیرساخت های پیشرفته فناوری اطلاعات و ارتباطات باشد برای تجزیه و تحلیل به منظور مدیریت تجربه عالی مشتری و پیش بینی هایی برای ارتباطات پایدار و سودآور مشتری باشد. برای قانون گذاری و سایر بخش به معنای توانایی ارائه اطلاعات دقیق و قابل اطمینان باشد. در زمینه کسب کار دیجیتالی شدن به معنایی تحلیل های برای فراهم ساختن دانش و توسعه بینش برای تصمیم گیری درست باشد.
مررو منابع علمی و مقالات تخصصی بانکداری دیجیتال نشان می دهد به پیش بینی بسیاری از موسسات بین المللی، بانکداری دیجیتال، مدل آینده صنعت بانکداری در دنیا خواهد بود. بر اساس پیش بینی این موسسات، بانکداری دیجیتال دیگر تنها یک گزینه نیست که بانک ها به راحتی آن را نادیده بگیرند، بلکه طبق پیش بینی ها، بانکداری دیجیتال یک ضرورت در دستور کار روزانه بانک ها است و بانک ها در سراسر جهان به صورت فعالانه ای در حال اجرای مباحث دیجیتالی شدن در فرآیندهای داخلی و خدمات خود هستند. بنابراین، این مقاله با هدف تدوین چارچوب حرفه ای برای بسترسازی و توسعه بینش و دانش مدیران و کارکنان بانکی در حوزه بانکداری دیجیتال تهیه شده است.
درباره این سایت